Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi mm995 ("Công ty", "chúng tôi", "mm995") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "bạn", "thành viên") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền mm995.win và các tên miền phụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này mang nghĩa như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác được mm995 vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo ra thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng mm995.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện đang lưu trữ trong tài khoản mm995 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là khoản tiền ảo được mm995 cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng mm995.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mm995, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mm995 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam.
• Chưa từng bị mm995 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Một số điện thoại, một thiết bị, một địa chỉ IP hoặc một phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản mm995.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm rõ ràng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ mm995 là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi họ sinh sống. mm995 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản mm995 của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• mm995 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho mm995 qua kênh hỗ trợ chính thức. mm995 sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.
• Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• mm995 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền.

Người dùng cam kết cập nhật kịp thời thông tin tài khoản nếu có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại liên lạc), để đảm bảo khả năng nhận thông báo và hỗ trợ từ đội ngũ mm995.

mm995 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức chính thức được liệt kê tại phần cài đặt tài khoản, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 30–60 giây đối với MoMo, ZaloPay và hầu hết ngân hàng nội địa.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ — mang tên trùng với tên đăng ký tài khoản mm995.
• mm995 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc nghi ngờ liên quan đến hoạt động phi pháp.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa trong ngày tùy theo hạng thành viên (từ 50.000.000 VNĐ với thành viên thông thường đến không giới hạn với thành viên Hoàng Gia mm995).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút dưới bất kỳ hình thức nào.
• mm995 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng xác định.

mm995 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiếp theo và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình đều tuân theo điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) tối thiểu. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu vòng cược gấp 10–20 lần tổng tiền nạp và tiền thưởng trước khi rút.
• mm995 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm mục đích rút thưởng — sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thưởng và tiền nạp không thể tách rời trong quá trình hoàn thành vòng cược. mm995 sẽ khấu trừ số dư theo thứ tự: tiền thưởng trước, tiền nạp sau.

Tất cả cá cược đặt trên nền tảng mm995 phải tuân theo quy tắc chung sau:

• Cá cược chỉ được đặt khi tài khoản mm995 có đủ số dư khả dụng. Không có tín dụng hay nợ cược được cấp.
• Một khi cá cược đã được xác nhận và ghi nhận hệ thống, không thể hủy hay chỉnh sửa dù với bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp mm995 phát hiện lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game.
• Kết quả cá cược được xác định bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Live, JILI, v.v.) và là kết quả cuối cùng, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (mất kết nối server, lỗi phần mềm nhà cung cấp), mm995 sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng — thường là hủy cược và hoàn tiền đặt cược.
• mm995 có quyền đình chỉ, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cá cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc thông đồng giữa người chơi.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng mm995:

• Gian lận, lừa đảo, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật cho mm995 hoặc nhà cung cấp game.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống mm995.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mm995 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) hoặc thông đồng với dealer trong các trò chơi casino để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi (bug exploitation) — cố tình sử dụng các lỗ hổng kỹ thuật của phần mềm game để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mm995.
• Đặt cược chéo (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, bao gồm đặt cược đối nhau trên cùng một sự kiện.
• Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 11 về Chấm Dứt Tài Khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mm995 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của mm995 hoặc được cấp phép hợp lệ bởi các đối tác.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mm995 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu mm995, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Phần mềm game được phân phối qua nền tảng mm995 là tài sản của các nhà cung cấp game tương ứng (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, v.v.) và được bảo hộ bởi các thỏa thuận cấp phép riêng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, mm995 không chịu trách nhiệm pháp lý về các tổn thất hay thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của mm995, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai hay hành động của bên thứ ba.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược thông thường. mm995 là nền tảng trung gian — kết quả thắng thua là tự nhiên trong mọi trò chơi có yếu tố may rủi.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc các khoản lợi nhuận bị bỏ lỡ không liên quan trực tiếp đến lỗi của mm995.

mm995 cam kết bồi thường trực tiếp cho người dùng trong các trường hợp: xử lý sai kết quả game do lỗi kỹ thuật từ phía mm995, trừ tiền sai do lỗi hệ thống, hoặc không thực hiện lệnh rút tiền hợp lệ sau 24 giờ không có lý do chính đáng.

mm995 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau cho người dùng:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được mở lại — áp dụng cho người chơi nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một phiên chơi, sau đó hệ thống tự động ngắt không cho đặt cược thêm.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện phụ thuộc cờ bạc — chơi để bù lỗ, vay nợ để cược, che giấu hoạt động cá cược với người thân — hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mm995 qua live chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ. Tất cả thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.

mm995 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm cung cấp thông tin giả mạo, lạm dụng khuyến mãi hay thực hiện các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Hoạt động trên tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi người dùng (vi phạm điều khoản), mm995 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ các hoạt động vi phạm. Số dư tiền nạp thực hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ sau khi hoàn thành thẩm tra.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ mm995. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận danh tính và tất toán số dư còn lại.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của mm995.

• Sửa đổi: mm995 có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý. Nếu có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy tắc game cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa mm995 và người dùng.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm995 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected].